按ISO9001質量管理體系要求,我們必須準確理解客戶的需求，按時、按質、按量提供有競爭力的產品和服務；通過對制造運行全過程缺陷的預防，來持續改進我們的產品和服務。

青木高新材料對質量定義：

永遠滿足客戶的期望

個性化的服務

環保、安全、健康

準時交貨

技術支持

價值vs.價格

質量管理原則：

1.客戶至上：

•將致力于滿足外部客戶的需求；

•要做到這一點，我們必須首先追求不斷滿足公司內部客戶的需要，只有這樣我們才能達到滿足外部客戶的需求目標；

•每一個部門都是聯系在一起的，我們提供和接收對方的產品和服務；

•必須首先把滿足客戶需要放在優先級 – 從而找到一種方法，使我們青木公司的管理體系滿足和超越客戶的期望。

2.最高管理層支持：

•充分體現質量是整個組織管理的重中之重；

•提供必要的資金，物力和必要的人力資源來不斷改善質量保證體系；

•確保質量管理體系在整個經營活動過程中從組織、指揮、監控、到質量持續改進得到保障；

•表彰和獎勵質量保證管理工作。

3.全員參與：

•質量涉及到我們所有的員工；

•質量關系到每一項工作，每一項任務，每一個動作；

•為了解決問題和參與管理，每個人都需要了解和掌握質量管理知識和技能；

•每一個員工都有責任為質量的持續改進而努力。

4.持續改進：

•質量管理是一個旅程，永遠沒有終點；

•質量預防措施是質量管理的核心；

•關注細節追求卓越，持續提升產品品質； 

•由于客戶需求的不斷變化，要求我們必須對職業敬畏，對產品負責，不斷地改進我們的產品和服務；

•加強質量培訓是一個關鍵的質量改進。